السبت، 16 يوليو 2016

كيف تكتب تحقيق استقصائي متميز



قال مارك هانتر الصحفي الاستقصائي في محاضرة حول التقنيات المتقدمة في الكتابة الصحفية في مؤتمر اريج عام 2009 حول كتابة التحقيق الاستقصائي أن المشكلة الأكبر التي تواجه غالبية الصحفيين هي كيفية كتابة الكم الهائل من المعلومات وقصص الناس وهمومهم في موضوع واحد.
فبالنسبة لهانتر طريقة الكتابة أهم من المعلومات، فيتساءل "ما فائدة المعلومات إن لم أعرف كيف أستخدمها وأرتّبها بتسلسل زمني وأقدّمها للقارئ بطريقة سهلة وجذابة؟".

هنا ينصح هانتر بالبدء "من حيث نحن الآن أي اللحظة الحاضرة، ونعود الى الوراء لنظهر كيف وصلنا الى هنا (ماضي القصة)، ونعيد القصة مرة أخرى الى المستقبل (لنسمح للقارئ أن يتشرب القصة)، ثم نقول الى أين ستذهب لاحقاً (احتمالات في المستقبل)".

ويشرح هانتر أن هذه البنية (حاضر، ماض، مستقبل)، تجيب عن 3 أسئلة مفتاحية ينتظر القارئ أو المشاهد أن يجيب الإعلامي عليها، وهي لما يجب أن أهتمّ بهذه القصة؟، كيف وقع هذا الحدث؟ هل سينتهي؟ وكيف؟

ويرى هانتر أن الصحفي يجب أن يضع نصب عينيه أن يكون تحقيقه مثيراً ولافتاً من الناحية الأدبية (ليستمتع القارئ)ومن الناحية المعلوماتية، ومن الناحية الانسانية بالدرجة الأولى، لذا يتحدّث عن التركيز على "إيقاع" القصة.

بالنسبة لهانتر "القصة الجيدة مثل القطار"، مشيراً الى أنه قد يُبطئ أو يسرع لكنه لا يجب أن يتوقف، ويقول: "لا بد أن يشعر القارئ أنه ينتقل من مقطع الى آخر، وإذا لم يحصل ذلك، فالقصة غير فاعلة".

لذا يردّد دائماً "القصّ القصّ ثم القص"، أي على الصحفي أن يروي ويسرد ما لديه من حقائق على شكل قصة حتى يُسهّل عليه وعلى القارئ.

ولا يمانع هانتر بإبداء الصحفي رأيه وملاحظاته ونصائحه في نهاية التحقيق الاستقصائي، "فهو من يقرّر كيف يختم قصته شرط أن يخدم ذلك التحقيق بشكل موضوعي".

ويُشدّد على عدم كتابة نهايات في الاستقصاء، "لأننا لا نعرف ماذا سيحصل في المستقبل".

هذا بالنسبة لطريقة مارك هانتر في كتابة التحقيق الاستقصائي، اما الصحفية الاستقصائية هدى عثمان ضمن تدريب على كتابة التحقيقات الاستقصائية نظمه المركز الدولي للصحفيين، ركزت على عناصر رئيسية يجب توافرها في اي تحقيق استقصائي جيد وهي:
* الدقة

* التنظيم في الكتابة

* الايجاز

* الوضوح والبساطة (أكتب للقارىء البسيط)

* الاعتماد على الحقائق المؤكدة فقط لا غير

* اعرض القضية من خلال الحقائق واترك الحكم للقراء

* الابتعاد عن المبالغة والتخمين

* التأكد من خلو التقرير من المشاكل القانونية

* كتابة عنوان دقيق وواضح أهم من الاثارة

* لكن تختلف هدى عثمان مع مارك هانتر في زاوية ابداء الصحفي لرأيه في التحقيق الاستقصائي، فهانتر لا يمانع من ابداء الصحفي رأيه لكن هدى عثمان تقول ان على التحقيق أن يخلو من أي رأي شخصي.

* بعد الانتهاء من التحقيق أعد قرائته على الاقل مرتين

* بعد الانتهاء من التحقيق اعرضه على آخرين لقرائته قبل النشر.

وتشير الصحفية الاستقصائية هدى عثمان الى عدة ملاحظات يجب على الصحفي آخذها في الاعتبار عن اعداده لتحقيقه وهي:
* القصص الانسانية مهمة جدا لاي تحقيق استقصائي لكن يجب اختيار الاقوى من بين القصص التي حصلت عليها

* التحقيق الجيد يمزج بين القصص والارقام وتصريحات اطراف التحقيق.

* احرص على ان يكون تحقيقك (اذا كان مكتوبا) على فقرات قصيرة تنتهي بنقطة لكي تعطي للقارىء اشارة بنهاية الفقرة وبداية فقرة جديدة.

* احرص على تقريب الارقام بداخل التحقيق حتى يسهل قراءتها

* العناوين الفرعية بداخل التحقيق يجب ان تكون مختصرة وخالية من الآراء الشخصية

* لا يجب اعطاء المصادر التي رفضت ذكر اسمائها اسماء من عندي، لكن يمكن ان اطلب منه ان يختار اسم للنشر، ومن الافضل الا استخدم اسلوب ذكر الحروف الأولى للمصدر.

* احرص على أن تذكر السبب الذي رفض المصدر ذكر اسمه من اجله.

* احرص الا تستخدم المصطلحات التقنية والمعقدة

* تخلى عن المعلومات الغير مهمة داخل التحقيق

* يمكن ان تبدأ كتابة التحقيق من بداية عملك به ولا تنتظر لانتهاءك من جمع المعلومات.

* يجب ان تعطي العنوان والمقدمة اهمية كبيرة، وايضا نهاية التحقيق احرص ان تكون قوية ومؤثرة.

السبت، 18 يونيو 2016

الفوبيا وعدد من وانواعها

الفوبيا أو الخوف الشديد وهو مراحل متطورة من الخوف المتواصل و الشديد و غير المعقول من شيء ما أو موقف معين مما يؤدي إلى تجنب هذا الشيء أو الموقف مما قد يتضمن العجز نهائياً.
وتنشأ الفوبيا نتيجة التعرض لتجربة سلبية تنعكس على موقف الشخص الذي تعرض للتجربة من هذا الأمر و تجنب التعرض له مرة اخرى.
و من أهم أمثلتها خوف التواجد في الأماكن العالية , الأماكن المغلقة ، الخوف الشديد من المرض , الألم , الظلام , الزحام , الحيوانات , العواصف وما يتبعها من رعد وبرق …الخ .
و تعتبر الفوبيا مرضاً قد يصيب أي شخص و أي عمر إلا أن الإحصائيات تشير إلى أن الغالبية يكونون من النساء لـ انهم يعترفون بهذا الخوف على عكس الرجال الذين يعتبرون ذلك امراً يمس رجولتهم .

هذه اكثر من 50 نوع من الفوبيا 


فوبيا (1) : ( Venustraphobia - فينوسترا فوبيا ) , هو الخوف من النساء الجميلات . ربما يحدث بسبب ضعف الثقة بالنفس . أو وضع الكثير من الضغط على المظهر الخارجي أو كيف تبدو .

فوبيا (2) : ( Anthropophobia - أثروبو فوبيا ) , هو الخوف من الناس عامة .. أو ربما الخوف من الصحبة أو الرفقة

فوبيا (3) : ( Aphephobia - أفي فوبيا ) , ان الشخص يخاف من مصافحة الناس.

فوبيا (4) : ( Autodysomophobia - أوتو ديسومو فوبيا ) , إن كانت لديك رائحة مميزة , فلربما تثير ذلك الشخص المصاب بهذا المرض .

فوبيا (5) : ( Deipnophobia - ديبنو فوبيا ) , حفلات العشاء , العزومات , او الإجتماع على الطاولة .. لن يتحملها ذلك الشخص المصاب بهذا المرض

فوبيا (6) : ( Nomophobia - نومو فوبيا ) , هذا المرض الحديث يؤثر على الأشخاص الذين يرتعبون من فقدان اتصال شبكة الهاتف الجوال أو الموبايل

فوبيا (7) : ( Soteriophobia - سوتيريو فوبيا ) , الأشخاص ذوي العقلية المستقلة لربما يصابون بهذا المرض .. أي الخوف من الإعتماد على الآخرين

فوبيا (8) : ( Sociopobia - سوشيو فوبيا ) , هؤلاء الذين يخافون من كلام الناس . فنراهم لا يتصرفون على سجيتهم خوفا من ان يتم الحكم عليهم ممن حولهم

فوبيا (9) : ( Gamophobia - جامو فوبيا ) , الخوف الشديد من الزواج

فوبيا (10): ( Syngenesophobia - سينجينيسو فوبيا ) , الخوف من الأقارب . مثل زوجة الأب أو زوج الأم أو العائلة بالتبني . وهكذا

فوبيا (11) : ( Ecclesiophobia - إيكليسيو فوبيا ) , الخوف من الذهاب الى دار العبادات او Zoo phobias , فوبيا حديقة الحيوان : من الطبيعي الخوف من بعض الحيوانات .. لكن المريض بهذا المرض بالنسبة له حديقة الحيوانات ( بيت الرعب )

فوبيا (12) : ( Ornithophobia - أورنيثو فوبيا ) , الخوف من الطيور عامة , خاصة الحمامة , يقول العلماء انه مرض شائع وطبيعي ..

فوبيا (13) : ( Lutraphobia - لوترا فوبيا ) , بينما الناس يرون ثعالب الماء حيوانات ظريفة وكيوت .. المريض بهذا المرض يراها مخيفة مثل الضبع وأكتر

فوبيا (14) : ( Equinophobia - إيكوينو فوبيا ) , الرعب من الأحصنة .

فوبيا (15) : ( Zemmiphobia - زمي فوبيا ) , الخوف من خلد الأرض ( Mole ) , حيوان من القوارض يعيش تحت الأرض .. يمكنكم اخذ اسمه والبحث عن صوره و Natural Environment Phobias , فوبيا البيئة والطبيعة من حولنا : الرياح والأمطار , وحتى النباتات والأزهار . كل هذا يعتبر ضغط نفسي على المصابين بهذه الفوبيا

فوبيا (16) : ( Aerophobia - إيرو فوبيا ) , الخوف من ابتلاع الهواء ، او الخوف من الميكروبات والجراثيم التي في الهوء ,, المريض بهذا المرض مهووس لدرجة ارتداء قناع طبي في الأماكن العامة وربما في منزله

فوبيا (17) : ( Pteridophobia - بتريودو فوبيا ) , للبعض , التواجد بالقرب من السرخسيات ( نوع من النباتات ) .. أكثر من مجرد مخيف

فوبيا (18) : ( Anthophobia - آنثو فوبيا ) , كلنا نحب ان نهدي الأزهار لمن نحب , لكن بالنسبة لهذا المريض , أنت تحكم عليه بنوبة قلبية أو صرع

فوبيا (19) : ( Ancraophobia - أنكراو فوبيا ) , الخوف من الرياح ولو خفيفة

فوبيا (20) : ( Heliphobia - هيلي فوبيا ) , هبوط اليلل ينزل على قلوب هؤلاء الناس مثل البلسم و الدواء .. من يخافون من ضوء الشمس

فوبيا (21) : ( Auroraphobia - أورورا فوبيا ) , أرجو منكم ان تبحثو في صور جوجل عن ظاهرة Aurora أو الشفق القطبية .. حيث انكم لن تصدقو ان هناك من يخاف من مثل هذا المنظر الجميل

فوبيا (22) : ( Chionophobia - تشيونو فوبيا ) , بدلا من ان تأمل ان تمطر ثلجا حتى تتمتع باللهو فيه .. هؤلاء لا يفعلون .. حيث انهم يرتعبون من الثلج




Personal Phobias , الفوبيا الشخصية : الناس الذين يجدون صعوبات ومشكلات في التعامل مع شخصيتهم , مثل المظهر وغيرها , يعانون من هذه الأمراض

فوبيا (23) : ( SSpectrophobia - سبكترو فوبيا ) . هؤلاء من يخافون من النظر الى انعكساهم في المرآة ,, مصابون بالسبكترو فوبيا

فوبيا (24) : ( Athazagoraphobia - أثازاجورا فوبيا ) , الخوف من ان ينساك الناس

فوبيا (25) : ( Gelotophobia - جلتو فوبيا ) , من يخافون من ان يضحك عليهم الناس



Physical Objects , الخوف من الأشياء المادية : الخوف من الأشياء المادية التي نراها بالعين .

فوبيا (26) : ( Selenophobia - سيلينو فوبيا ) , الخوف من القمر

فوبيا (27) : ( Asymmetriphobia - أسيميترو فوبيا ) , ان يخاف الشخص من زوج الشرابات الغير متطابقة , او الأشياء الغير متماثلة

فوبيا (28) : ( Aurophobia - أوروفوبيا ) , الخوف من الذهب

فوبيا (29) : ( Ereuthophobia - إيروثو فوبيا ) , الخوف من الضوء الأحمر

فوبيا (30) : ( Genuphobia - جينو فوبيا ) , الخوف من رؤية ركبة أحدهم .

فوبيا (31) : ( Automatonophobia - اوتوماتونو فوبيا ) , الخوف من الأشياء شبيهة البشر .. مثل الدمى والتماثيل

فوبيا (32) : ( Atephobia - أتي فوبيا ) , الخوف من الأماكن الأثرية والبنايات القديمة , فزيارة الأهرامات قد تكون كابوسا لهؤلاء المصابين بهذا المرض

فوبيا (33) : ( Aulophobia - أولو فوبيا ) , الخوف من الآلات الموسيقية التي تعمل بالنفخ . المزمار والفلوت والبوق

فوبيا (34) : (Dextrophobia - ديكسترو فوبيا ) , الأشخاص بهذا المرض يخافون من وجود شئ مادي على يمينهم .

فوبيا (35) : ( Linonophobia - لينونو فوبيا ) , بالرغم من فائدة الأحبال والأوتار وغيرها من الشبيهات ,, الا انها مصدر جزع لهؤلاء المصابين بهذا المرض

فوبيا (36) : ( Papyrophobia - بابيرو فوبيا ) . الرعب من الورق

فوبيا (37) : ( Domatophobia - دوماتو فوبيا ) , الخوف من التواجد داخل البيوت والمنازل


فوبيا (38) : ( Tachophobia - تيكو فوبيا ) , الخوف من السرعة , هؤلاء يخافون من ركوب السيارات او القطارات

فوبيا (39) : ( Xerophobia - زيرو فوبيا ) , الخوف من الجفاف .

فوبيا (40) : ( Arithmophobia - أريثمو فوبيا ) , الخوف من الأرقام . الخوف من الرياضيات , في بعض الحالات الخوف من ارقام معينة مش كلها

فوبيا (41) : ( Bathophobia - باثو فوبيا ) . اي الخوف من الأعماق

فوبيا (42) : ( Cainophobia - كاينوتو فوبيا ) , الخوف من اي شئ جديد , يفضلون شراء اشياء مستعملة

فوبيا (43) : ( Macrophobia - ماكروفوبيا ) , الخوف من مكتب الطبيب , واحيانا المتاجر

فوبيا (44) : ( Hagiophobia - هاجيو فوبيا ) , الخوف من الأشياء الدينية , او الأفكار الدينية , أو الأماكن الدينية

فوبيا (45) : ( Sophophobia - سوفو فوبيا ) , الخوف من تعلم اي شئ جديد

فوبيا (46) : ( Barophobia - بارافوبيا ) , بينما من الطبيعي ان نخاف من الطيران او الإرتفاعات .. هناك من يخافون من الأرض والجاذبية الأرضية

فوبيا (47) : ( Rhabdophobia - رابدو فوبيا ) , الخوف او الهوس بالسحر والتعاويذ واللعنات

فوبيا (48) : ( Symbolophobia - سيمبولو فوبيا ) , الأفكار التصويرية والرمزية تمثل كابوسا لهؤلاء

فوبيا (49) : ( Chronophobia - كرونو فوبيا ) , الخوف من الوقت

فوبيا (50) : ( Mnemophobia - منيمو فوبيا ) , الخوف من الذكريات

فوبيا (51) : ( Philosophobia - فايلوسو فوبيا ) , الخوف من الفلسفة ..

السبت، 23 أبريل 2016

ببليوجرافيا.. (Bibliography)



الببليوجرافيا .. ما هي ؟

ببليوجرافيا: (بالإنجليزية: Bibliography) من الكلمات غير العربية ، وقد جاءت هذه الكلمة أصلا من اللغة اليونانية وهي مركبة من كلمتين هما: Biblion كتيب وهي صورة التصغير للمصطلح Biblios بمعني كتابة، وكلمة Graphia وهي اسم الفعل المأخوذ من Graphein بمعني ينسخ أو يكتب، وقد كانت ببليوجرافيا تعني منذ ظهورها خلال العصر الإغريقي وحتى القرن السابع عشر "نسخ الكتب" وظلت تحمل نفس المعني حتى تحول مدلولها في النصف الثاني من القرن الثامن عشر من "نسخ الكتب" أو" كتابة الكتب" إلي "الكتابة عن الكتب".
إذن الببليوجرافيا كلمة تتكون من مقطعين ببليو معناها كتاب وجرافيا تعني وصف ولهذا فإن ابسط تعريف للكلمة هو وصف الكتب.
والببليوجرافيات هي البيانات الببليوجرافية — كاسم المؤلف، عنوان الوعاء، الطبعة، بيانات النشر، عدد الصفحات… عن أوعية المعلومات سواء أكانت نوعية واحدة فقط أو عدة نوعيات معا.

خصائص الببليوجرافيات
  • تعتبر كلمة ببليوجرافيا في الوقت الحاضر من الكلمات الواسعة الانتشار حيث تستخدم من قبل المتخصصين في مجال المكتبات والمعلومات في معظم دول العالم.
  • أصبحت كلمة ببليوجرافيا مصطلحا معربا راسخ الاستخدام من قبل كافة المؤتمرات والمنظمات المتخصصة والباحثين في مجال المكتبات والمعلومات في الوطن العربي.
  • تستخدم طرق عديدة في ترتيب الببليوجرافيات ـ أي ترتيب المواد داخل العمل الببليوجرافي ـ منها: (الترتيب الهجائي، الترتيب المصنف، الترتيب الزمني، الترتيب الجغرافي، الترتيب الشكلي، الترتيب وفقا لمؤسسات النشر).
  • وتتميز الببليوجرافيات باتساع التغطية وباشتمالها علي مصادر المعلومات الرئيسة.
  • الببليوجرافيات تكتفي بالإشارات الببليوجرافية فقط للأوعية دون ذكر المكتبات أو مراكز المعلومات التي توجد بها هذه الأوعية.

فوائد الببليوجرافيات
تستطيع الببليوجرافيات أن تحقق الفوائد التالية:
  • تدل الباحث علي المصادر الخاصة بموضوع بحثه عبر كل الامتدادات التي يرغبها زمنيا ومكانيا وموضوعيا.
  •  تساعد الباحث علي الاختيار والانتقاء للمصادر التي يرغبها كما ترشده إلي مصادر لم تخطر بباله.
  • تمكن الباحث من التحقق من معلومات معينة والعمل علي استكمالها أو تصحيحها.
  • تعتبر الببليوجرافيات مفاتيح مصادر المعلومات وهي توفر الجهد والوقت والتكاليف ومن ثم يكون إنجاز الدارس لبحثه أسرع وأشمل وأدق وأكثر كفاءة.




الثلاثاء، 19 أبريل 2016

Web1 – Web2 – Web3

********************************************************


الويب:
هو تطبيق برمجي لاسترجاع المعلومات عبر الإنترنت وعرضها على المستخدم. كما يعرف أنه برمجية تطبيقية لاسترجاع مصادر المعلومات على الشبكة العالمية العنكبوتية. ومن الممكن أن تحتوي صفحة الوب على الفيديو والصور أو أي محتوى آخرالروابط التشعبية الموجودة في المصادر تمكن المستخدم من التنقل بسهولة بين المصادر ذات الصلة.
تم إنشاؤها سنة 1989م، وكان الغرض منها تيسير الاتصال بين المنظمات الأوربية المجتمعة في سويسرا.




الواب :
 نظام التطبيقات اللاسلكية (WAP)  هو معيار عالمي مفتوح للتطبيقات التي تستخدم التواصل اللاسلكي. وظيفته الأساسية هي تمكين الاتصال بالإنترنت من خلال [[هاتف نقال]] أو جهاز PDA....يزود متصفح WAP كل الخدمات الأساسية التي يزودها متصفح وب في حاسوب عادي ولكن بطريقة مبسطة تتلاءم مع إمكانيات وحدود الهاتف النقال. مواقع WAP هي عبارة عن مواقع مكتوبة بلغة  WML أو محولة ديناميكياً إلى هذه اللغة، ليمكن الوصول إليها من خلال متصفح WAP..



ويب 2.0 :
هو مصطلح يشير إلى مجموعة من التقنيات الجديدة والتطبيقات الشبكية التي أدت إلى تغيير سلوك الشبكة العالمية "إنترنت".
حتى الآن، لا يوجد تعريف دقيق لـ "ويب 2.0". ولكنه ببساطة (تطبيقات - معتمدة على الشبكة العالمية) تحمل عددًا من الخصائص التي تميزها عن "ويب 1.0".


قبل ظهور مصطلح ويب 2.0، كان هناك ما يُسمى ويب 1.0 وويب 1.5. ويب 1.0 يتضمن صفحات html ثابتة (static) ونادرًا ما حُدِّثت. بعد ذلك جاءت ويب 1.5، وهي عبارة عن ويب الديناميكية والتي تكون فيها صفحات شبكة الإنترنت تُنشأ فورًا من محتويات قواعد البيانات باستخدام نظم إدارة المحتويات. ويب 2.0 هي أكثر من مجرد صفحات ويب ديناميكية، فهي تمثل شبكة اجتماعية وذات اعتمادية أكبر على المستخدمين، والمستخدمين هنا هم مستخدمي خدمات ويب الجديدة المتطورة والتي أنشأها خبراء الشبكة. وتعريف الموقع في ويب 2.0 هو موقعٌ بُني باستخدام عدد من تكنولوجيات ويب 2.0 الحديثة. أربعة أمثلة من هذه التكنولوجيات هي الخلاصات RSS

ويب 3.0:  
هو مصطلح مستخدم لوصف مستقبل شبكة الويب العالمية. بعد تقديم "الويب 2.0" الذي يعبر عن ثورة الويب الحديثة، أصبح كثير من التقنيين والصحفيين وقادة الصناعة يستخدمون مصطلح "الويب 3.0" ليشيروا إلى الموجة المستقبلية لإبداع الإنترنت.
تختلف الرؤى بشكل متفاوت حول المرحلة التالية من ثورة الويب. يعتقد البعض أن ظهور التقنيات مثل الويب الدلالي (ويب يعتمد على فهم معاني الكلمات) سيغير طريقة استخدام الويب، وسيؤدي إلى احتمالات جديدة في الذكاء الصناعي. بعض المتنبئين الآخرين يعتقدون أن ازدياد سرعة اتصالات الإنترنت، وتطبيقات الويب الوحداتية، والتقدمات في رسوميات الحاسويب سيلعب الدور الأساسي في تطور شبكة الويب العالمية.







ملخصات عن المعلوماتية وابعادها



المعلوماتية: تلك المعاني والافكار والحقائق التي يتلقاها الانسان من خلال حواسه المختلفة فيدركها فتغير في الكيان المعرفيه لديه
البيانات: مجموعة من الاشارات والرموز او الكلمات المفردة او الارقام متفق عليها رسميا لتمثيل الافراد او الاشياء او الحوادث او المفاهيم وهي خالية من المعنى ولهذا تحتاج معالجة وتنظيم لكي تتحول الى معلومات.
المعلومات: هي نتاج معالجة البيانات تحليلاً او تركيبا لاستخلاص ماتضمنته هذه البيانات من خلال تطبيق العلميات الحسابية والطرق الاحصائية والرياضية والمنطقية.
المعرفة: هي حصيلة مفردات المعلومات التي تجمعت وتكاملت فيما بينها لتشكل بنية متماسكة منظمة.
خصائص المعلومات:
  • عزيزة وغير مبتذلة   
  • لاتفنى ولاتستهلك بل تنمو
  • نتيجه جهد انساني في كل زمان ومكان
  • ذات قدرة على التشكيل
  • سهلة النسخ

خصائص المعلومات الجيدة
  1. الدقة 
  2. التوقيت
  3. الصلاحية 
  4.  الوضوح
  5. قابيلة التحقق 
  6. الكفاية.

المعلومات الحياتية:هي معلومات يجري تداولها بين الاشخاص في النشاطات الحياتية اليومية كافة لقضاء حاجاتهم وتسيير امورهم ذات الصلة باعمالهم وارتباطاتهم المختلفة.
المعلومات العلمية:
الموضوع : يعتمد في تحديد المجال الموضوعي الذي كتبت فيه المعلومات.
الوعاء: حسب الوعاء الذي يحتوي المعلومات كالكتاب والمجلة والصحيفة والقرص المدمج.
الهدف: حسب الهدف من انتاج المعلومات وبها فقد تكون تعليمية او ترفيهية او انجازية او تطويرية.
دورة حيات المعلوماتية :
  • مرحلة الانتاج 
  • مرحلة التجهيز  
  • الافادة واعادة الانتاج.

المعرفة المعلوماتية :القدرة على تحديد الحاجة الى المعلومات والحصول عليها ومن مصادر متنوعة وتقييمها وتنظيمها واستخدامها للتعلم والبحث وحل المشكلات وصنع القرار والتطوير المهني.

اهمية المعرفة المعلوماتية للطلبة :




الطالب الذي تمتلك المعرفة المعلوماتية

الطالب الذي يتعلم ذاتيا

الطالب بهذه القدرات يتحمل المسؤولية الاجتماعية


تحديد حاجته من المعلومات وصياغة اسئلة واضحة حولها.

متابعة كل مايستجد في اختصاصه مدى الحياة.

ادراك اهمية المعلومات للمجتمع الديمقراطي.

الوصول الى المعلومات التي يحتاجها واختيار الانسب.
الاستمتاع بالنتاج الفكري وتقديره.

احترام مبدا الحصول المتكافئ على المعلومات من الجميع.
تقييم ونقد وتفسير المعلومات التي يتوصل اليها
استنباط معان من المعلومات المتاحه له.
احترام مبادئ الحرية الفكرية.
استخدام المعلومات بدقة وابداع لغرض معين.
التميز في بالبحث عن المعلومات وتوليد المعرفة.
احترام حقوق الملكية الفكرية.

اسستخدام تقنيات المعلومات بكفاية ومسؤولية.

ابتكار طرق لمراجعة وتحسين المعرفة التي ينتجها.
الاعتراف بانجازات الاخرين وتقديرها.

التعلم الذاتي.

مشاركة الاخرين بالمعلومات.






















ثورة المعلومات: لقد شهد العالم ثلاثة ثورات ساهمت الى حد كبير بالتقدم والرقي الحضاري.

  • ثورات زراعية 
  • ثورات صناعية 
  • ثورة المعلومات 
ابعاد ثورة الملعومات هي:

  • الكم الهائل من المعلومات: هي الاعداد الهائلة من اوعية الملعومات بمختلف اشكالها الورقية واللاورقية.
  • تعدد اشكال ولغات المصادر المعلومات وتشعب موشوعاتها بشكل لم يسبق له مثيل. هنالك سبعين لغة مستعملة.
  • ظهور تفنيات المعلومات والاتصالات المتطورة ذات الامكانيات الهائلة في مجال الخزن ومعالجتها واسترجاعها
  • زيادة الاهتمام بالمعلومات وزيادة الادراك على مستوى العالم باهمية المعلومات كنها ثروة وطنية وعصر اساسي.                      

حق المعلومات : احدى الاهتمامات الاساسية للمعلوماتية هو كيفية نشر الملعومة واتاحتها وجعلها في متناول جميع افراد المجتمع للحفاظ على وجودهم وتطوير انماط حياتهم في العالم الذي يعيشون فيه. 
مشكلة المعلومات :   س : ماهي العوامل التي ادت الى ثورة المعلومات؟

يعني التطورات التكنلوجية المعاصرة وتزايد اعداد الباحثين والتطور في صناعة النشر وحريته ادت الى تضخم هائل في حجم المعلومات المنتجه والمنشورة وتنوع مصادرها ولغتها وموضوعاتها وبالتالي ظهرت مشكلة المعلومات.
  1. تفجر المعلومات: يعني الفيض الهائل من المعلومات.
  2. تلوث المعلومات: يعني اغراق سوق المعلومات بمعلومات لاتستحق النشر بسبب غياب التحكيم وضعفه.
  3. ازمة المعلومات: يعني تشتت النتاج الفكري المتخصص في قنوات النشر المختلفة والتخصص المتشعب.
  4. امن المعلومات: يعني ضمان سلامة المعلومات من سوء الاستخدام او التحريف او التسرب او السرقة .  


اهمية المعلومات
  • ·        تمثل ثروة وطنية ورافدا من روافد التقدم والبناء الحضاري
  • ·        مورداً ستراتيجيا لايقل اهمية عن الموارد الاخرى
  • ·        يدعم نشاطات البحث والتطوير

وسيله في زيادة الانتاج وتحسين الاداء واتخاذ القرارات
  1. الديمقراطية والحرية والتعددية السياسية:  س: حق المعلومات: هي توفير المعلومات اللازمة واتاحتها ضمن مصادر بناء الانسان عبر حياته في مختلف مراحلها.2
  2. العلنية: في ظل العلنية والشفاية فمن حق المواطن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بانشطة واداء الجهات المختلفة العاملة في المجتمع.
  3. التنمية الوطنية الشاملة : التنمية بمفهومها الواسع هي محصلة توفر وتنظيم واستثمار الثروات الوطنية
  4. الادارة : تدعم القرارات والعمليات الادارية والمالية  وتظمن استمرار عمل الادارة لانه بدون معلومات لايمكن لاي جهاز اداري ان يعمل ويتخذ القرار.
  5. الاعلام: يعني تزويد الجماهير بالاخبار والمعلومات بهدف التاثير فيها لتنمية وتطوير المفاهيم الوطنية لديها
  6. الثقافة .
  7. بناء رصيد معلوماتي وطني

مجتمع المعلومات : ذلك المجتمع الذي تسيطر المعلومات على مقدراته كلها الاجتماعية والاقتصادية والتقنية والسياسية والثقافية وهي التي توجهه وتقود تطوره الحاضر وترسم مستقبله .

سمات المجتمع المعلوماتي:
  1. انتشار المعرفة المعلوماتية:احساس افراد المجتمع بوجود المعلومات والتعامل معها والاستفادة منها والاعتراف بها وقدرته على تحديد الحاجه اليها ومعرفة مصادرها . 
  2. قيام مؤسسات المعلومات: تقوم في مجتمع المعلومات مؤسسات ذات وظائف مرتبطة بالمعلومات فقط وتشمل وظائف انتاج المعلومات وتنظيمها وتسويقها . 
  3. تطور تقنيات المعلومات: هي من اهم سمات ومقومات اقتصاد المعلومات بسبب ثورة صناعة اجهزة وادوات واعية متنوعة لمعالجة المعلومات وتداولها وحفظها.
  4. نشوء اقتصاد المعلومات: اصبحت اول الموارد الاقتصادية تتقدم على راس المال والارض وغيرها لان المعلومات قطاع فعال في اقتصايدات الدول . 
  5. تراكم كمي ونوعي للمعلومات: يتسم مجتمع المعلومات بامتلاكه رصيد معلوماتي متراكم كما ونوعا متدفق باشكال وانواع متعددة شديدية التنوع والتسارع والتراكم في شتى المجالات المعرفية. 


سمات الفرد في مجتمع المعلومات :


  • متفرد وغير نمطي
  • يمارس التفكير الناقد
  • قادر على التعليم المستمر والذتي الشامل
  • مبدع ومبتكر
  • ايجابي ومتعاون
  • قادر على المبادرة والتفكير الخلاق
  • واتخاذ القرارات 
  • معتز بعقيدته ويحترم عقائد الاخرين        


     

الاثنين، 18 أبريل 2016

مشروع قانون جرائم المعلوماتية العراقي






نبذة عن العملية التشريعية في العراق
ممكن ان تقترح مشاريع القوانين في العراق عن طريق: رئيس الجمهورية, مجلس الوزراء و البرلمان
يحق لمجلس الرئاسة ولمجلس الوزراء مناقشة مشروع قانون ومن ثم تقديمه الى البرلمان العراقي لاقراره (المادة 60 من الدستور العراقي. كما يحق للبرلمان العراقي اقتراح مشاريع القوانين ايضا وذلك استنادا الى الدستور العراقي المادة 63 فان البرلمان العراقي هو الجهة المختصة باقتراح وسن مشاريع القوانين حيث ينص الدستور العراقي في المادة 61 منع على انه “
يختص مجلس النواب بما يأتي:
اولاً :ـ تشريع القوانين الاتحادية. لكن تبقى هذه القوانين غير صادرة رسميا مالم بصادق عليها مجلس رئاسة الجمهورية المكون من 3 اعضاء وذلك وفقا للمادة 73 من الدستور التي تنص على ما يلي: يتولى رئيس الجمهورية الصلاحيات الاتية:
ثالثا - يصادق ويصدر القوانين التي يسنها مجلس النواب
نبذة عن تطور استعمال الانترنت في العراق
فترة الحكم الديكتاتوري
لم يكن استعمال الانترنت مسموح او متاح للمواطنين في ظل فترة الدولة السرية في العراق حتى عام 1999 حيث تم السماح باستخدام الشبكة العالمية ضمن اطار محدود ومراقب من قبل الحكومة, فمثلا فتح حساب بريد الكتروني كان عملية صعبة وتتطلب موافقات امنية. ان خدمة استقبال القنوات الفضائية واستخدام شبكة الهاتف النقال كانت ممنوعة بشكل كامل في ذلك الوقت حيث كانت تفسر هذه الانشطة على انها خرق امني تتراوح درجته بين خطير الى متوسط ويعاقب مرتكبه بعقوبات مختلفة تتراوح ما بين الغرامة والسجن لمدة 3 سنوات. في هذه الفترة لم تشهد اي نشاطات اجرامية ضمن الفضاء الالكتروني لسبب محدودية نطاق الخدمة, قلة المستخدمين, قلة المعلومات بالاضافة الى الرقابة الحكومية المشددة.
فترة الاحتلال الامريكي
بعد احتلال العراق من قبل القوات المتحالفة تم الغاء كل هذه القوانين واصبح استخدام وسائل الاتصال الالكترونية ومتاح ورخيص
الثمن لكن بقيت خدمة الانترنت ضعيفة ومحدودة وخدمة الهاتف النقال ضعيفة, مع ذلك فان عدد المستخدمين في تزايد صاروخي وتبادل المعلومات والرغبة في التعلم في مرحلة ازدهار مستمر. في الفترة التي سادت فيها اوضاع الانفلات الامني وسيطرت الجماعات المتشددة على اجزاء من البلاد لوحظ استخدام الانترنت وشبكات الاتصال بصورة غزيرة من قبل جماعات القاعدة التي  قدمت الى البلاد مع خلفية معقولة من المعرفة بتكنولوجيا المعلومات فكانت تستخدم الشبكة العنكبوتية كاداة فاعلة في نشر الفعاليات والانشطة التي تنفذها الجماعات الارهابية سواء ضد القوات الاجنبية و المحلية او ضد المواطنين الابرياء لغرض تحقيق انتصارات  معنوية ومكاسب اعلامية.
فترة الحكومات المنتخبة
خلال هذه الفترة استمرت عمليات الترويج للانشطة المتطرفة والانشطة المضادة للحكومة مما جعل الحكومة تشعر بالحاجة لتنظيم وتحديد استخدام هذه الوسائل كسلاح في الحرب ضد الارهاب والميليشيات في العراق بالاضافة الى التقليل من الانتقاد المتزايد لاداء الحكومة خصوصا فيما يتعلق بملفات الفساد الاداري وضعف الخدمات فبدأت الحكومة باتخاذ خطوات جدية لاعداد مشروع قانون لمكافحة جرائم المعلوماتية كأول مشروع قانون من نوعه في تاريخ البلاد.

مشروع القانون
الحالة القانونية
تمت قراءة مشروع القانون مرتين في البرلمان العراقي وحصلت موافقة مجلس الوزراء عليه
اسباب تشريع القانون
انه امر مسلم به ان البلد بحاجة الى اصدار مثل هذا التشريع لايجاد الحماية القانونية لمؤسسات الدولة والافراد ضد مرتكبي الجرائم المتعلقة بالاتصالات الالكترونية ومكونات الحاسوب بما في ذلك البرامج, البيانات والاجهزة. هذا النوع من الجرائم يلحق اضرار مادية ومعنوية بالمجتمع ويضعف ثقة الافراد بتكنولوجيا المعلومات التي تعول الحكومة عليها كثيرا لبناء نظام حكومي متماسك يقدم الخدمات المفيدة للمواطنين والشركات يدعم اسس الديمقراطية ومشاركة المعلومات في المجتمع.
النصوص العقابية
غطى القانون ضمن نصوص الفصل الثاني منه نطاق واسع من الافعال المرتكبة ضمن الفضاء الالكتروني مما يعد تطور غير مسبوق في التعامل مع هذا النوع من الجرائم في العراق. من ضمن الافعال التي غطاها القانون: الانشطة الهادفة الى الاتجار بالبشر او بالمخدرات, الجرائم المتعلقة بالاستيلاء على اموال الغير او البيانات, البرامج والاجهزة العائدة لهم, الجرائم المتعلقة بالتوقيع الالكتروني, الجرائم المتعلقة ببطاقات الدفع الالكتروني بالاضافة الى الجرائم المرتكبة ضد حقوق الملكية الفكرية وحق المؤلف و برائة الاختراع.
التثقيف والمشاركة
ان القانون لم ينشر في وسائل الاعلام فكان من الصعب الاطلاع على مضمونه وهذا الامر بحد ذاته يشكل خلل في عملية التشريع حيث يفترض ان يحاول المشرع وبكل الوسائل ايصال مسودة المشروع للعامة لغرض اشراك الجمهور, الاعلام  والمختصين في عملية صياغة نصوصه. خصوصا اذا نظرنا لهذا الموضوع بالذات حيث الثقافة العامة للمواطنين وحتى بالنسبة للمحامين والقضاة هي محدودة جدا في هذا المجال مما يتطلب من الحكومة التهيئة المسبقة علما ان مادة قانون تكنولوجيا المعلومات لا تدرس في جامعات القانون في البلاد.
حرية التعبير عن الرأي
ان القانون وبلا شك يمثل تحديد واضح لحرية العبير المضمونة للمواطنين في نص المادة 38 من الدستور العراقي وربما تكمن وراء اصدار هذا التشريع الارادة السياسية للاحزاب المشاركة في العملية السياسية اليوم في العراق ومن المعروف ان هنالك انتقادات واسعة ومتزايدة ضد الاداء الحكومي والبرلماني والقضائي تمت ترجمته الى مظاهرات واحتجاجات واسعة شملت اكثر من نصف المحافظات العراقية ضد تدهور الوضع الامني وتردي الخدمات المقدمة لمواطنين وشيوع الفساد في اجهزة ومؤسسات الدولة, هذه التظاهرات وكما هو الحال في الهياج الشعبي الذي شهدته المنطقة العربية مؤخرا, كان لاستخدام تكنولوجيا المعلومات من  اجهزة اتصال و شبكات التواصل الاجتماعي دور كبير فيها. الامر الذي يدعو الكثيرين للاعتقاد ان اقتراح هذا القانون هو محاولة لمنع تدفق المعلومات الى المواطنين من خلال فرض رقابة وسيطرة على الانترنت والاتصالات هموما في البلاد.
المبالغة في فرض العقوبات
اذا نظرنا الى نص المادة 4 من مشروع قانون المعلوماتية في العراق التي تنص على ما يلي:  يعاقب بالسجن المؤبد وبغرامة لا تقل عن (25000000) خمسة وعشرين مليون دينار ولاتزيد على (50000000) خمسين مليون دينار كل من أنشأ او أدار موقعا على شبكة المعلومات بقصد ارتكاب احدى الافعال الاتية: أولاـ تنفيذ برامج او افكار مخالفة للنظام العام او الترويج لها أو تسهيل تنفيذها.
نستطيع ان نلاحظ ان العقوبة المحددة هي عقوبة شديدة جدا ولا تتناسب مع خطورة الافعال المجرمة خصوصا ان القانون لم يوضح المقصود بمصطلح النظام العام والاداب وهو مصطلح مرن ومطاط وممكن ان يتسع ليغطي اي فعل تعتقد الحكومة انه يمثل لا يصب في مصلحتها. عموما ان العقوبات المنصوص عليها في الفصل الثاني من القانون و المفروضة على مرتكبي جرائم المعلوماتية والتي تراوحت ما بين الغرامة تصل الى 50,000 دولار امريكي والسجن لمدى الحياة هي عقوبات مبالغ فيها.
الاستنتاجات
ان اصدار قانون يتعامل مع جرائم المعلوماتية هو امر ايجابي يفتح باب لتطور فقهي وقضائي في هذا المجال خصوصا بعد الانفتاح الذي شهده البلد على العالم الخارجي وسرعة انتشار استخدام تكنولوجيا المعلومات. ان مشروع القانون لازال بحاجة الى تطوير في جوانب متعددة منها مراعاة ايجاد موازنة ما بين مراقبة الفضاء الالكتروني و صيانة حق المواطن في التعبير عن الرأي بالاضافة الى الالتفات الى الجانب الفني في وضع بعض التعاريف التي وردت في القانون مثلا ورد في تعريف التوقيع الالكتروني انه (علامة شخصية) في حين كان من الممكن استخدم مصطلح (بيانات الكتروني) بدلا من ذلك. لاحظنا ايضا ان العقوبات المفروضة تستدعي اعادة النظر فيها وان عميلة التثقيف والاشراك للجماهير ضرورية قبل اصدار هذا القانون.

بقلم قيصر الدفاعي 

مؤسسات المعلومات وأنواعها



مؤسسات المعلومات: هي مؤسسات تعنى بتجهيز المعلومات وتقديمها الى المجتمع بطرق ووسائط متنوعة وهي تعمل على تحويل المعلومات الى معرفة والى طاقة.
وظائف المعلومات:                                                                             
·       جمع المعلومات وتنميتها
·       معالجة وخزن المعلومات وفق قواعدعلمية بما يضمن سهولة البحث
·       استرجاع المعلومات وبثها لمن يطلبها للفائدة
عناصر المعلومات

  1. القوة البشرية المؤهلة لادارة وتشغيل المؤسسة
  2. النظم والاساليب الفنية هي لجمع ومعالجة وتخزين واسترجاع المعلومات
  3. الاجهزة والمعدات التي تشمل التقنيات
  4. المعلومات الورقة واللاورقية
  5. المستفيدون ان قيمة الشيء من درجة الاستفادة منه
انواع مؤسسات المعلومات:
أولاً - المكتبات:

  • المكتبات العامة
  • المكتبات الوطنية
  • المكتباتالجامعية
  • المكتباتالمدرسية
  • المكتباتالمتخصصة
  • المكتباتالمتنقلة
  • المكتباتالاطفال
  • مكتبات الفائت الخاصة
ثانياً -  مراكز المعلومات:هي المراكز التي تعنى بالاشكال الغير تقليدية من مصادر المعلومات والاساليب الحديثة في معالجة المعلومات وتطرق التنظيم والارجاع
ثالثاً - مراكز تحليل المعلومات (مراكز صنع القرار) : تتركز على انتاج معلومات جديدة من خلال تجميع وتقييم ومقارنة لما يتوافر لها من معلومات وحقائق وتعتمد على صفوة من العلماء ورجال التقنية وتعمل على مجال تخصص موضوعي
رابعاً - بنوك المعلومات: مؤسسة معلوماتية مهمتها خزن واسترجاع البيانات باستعمال الحواسيب
خامساً - شبكات المعلومات:مجموعة من المؤسسات تشترك بنظام تعاوني تتيح للاطراف المشاركة في المصادر والخدمات (تقديم كم ضخم من المعلومات المتنوعة بشكل فوري+ تقديم المعلومات اينما كان موقعهم+الرد على الاسئلة بشكل مباشر+ تبادل الملعومات والتواصل الاعلاميين من مناطق متباعدة)
سادساً - مراكزالتوثيق الاعلامي :مجموعة من العمليات المتخصصة في مجال الاعلام وتخزينها واسترجاعها عند الحاجة اليها واهمية التوثيق الاعلامي

  • توفير المعلومات المناسبة زمنيا وموضوعيا
  • توفير المعلومات الازمة لاعداد الخطط وصناعة القرار
  • توفير البيانات التي يحتاجها الدارسون من الداخل والخارج
  • اصدار المطبوعات التوثيقية والاعلامية التي تساهم في تحقيق الاهداف
  • متابعة النتاج الفكري العالمي وتقديمه للمستفيدين
مصادرالمعلومات الاعلامية: مثل

  • الصور
  • النشرات
  • الصحف
  • الكتب
  • القصاصات
  • الاسطوانات
  •  الاشرطة
  • الرسوم 
  • المقالات ...الخ                                                   
سابعاً - مراكزحفظ الوثائق: مؤسسة حكومية تختص باستقبال وتنظيم واتاحة الوثائق الادارية التي تم تقييمها والحكم عليها للبقاء،لاحتوائها على معلومات متعددة .يسمى بالمركز الوطني للوثائق ومهامه

  1. بناء تنمية المجموعات الوثائقية عن طريق استلام الوثائق من الدولة
  2. تسجيل المجموعات الوثائقية الواردة للمركز
  3. تنظيم المجموعات الوثائقية بما يسهل عملية الوصول اليها
  4. اتاحة المجموعات الوثائقية للاستعمال ووضعها في متناول من يحتاجها
ثامناً - الانترنت: شبكة معلوماتية كونية تتكون من الاف شبكات الحاسبات المرتبطة والمنتشرة في بقاع العالم ويستخدمها ملايين من البشر للتواصل وتبادل المعلومات ، بدأت شبكة الإنترنت في عام 1969 عندما قررت وزارة الدفاع الأمريكية إنشاء وكالة مشاريع الأبحاث المتقدمة (ARPA) وكان هدفها حماية شبكة الاتصالات أثناء الحرب .

 تاسعاً – المكتبات الرقمية :                                                                 
ماهي الرقمنة : هي تحويل النصوص المطبوعة والصور او الصوت الى اشارات ثنائية باستخدام الماسح الضوئي وتخزينها على وسيط ممغنط مما يسمح بعرضها بشكلها الاصلي على شاشة الحاسبة.
عاشراً – المكتبات الافتراضية : انها مكتبة بلا جدران تتجاوز الحدود المكانية وان مجموعتها لاتوجد على اي شيء ملموس ومتاح في موقع مادي ولكنها متاحة باشكال رقمية يتم الوصول الايها عبرة الشبكة اي انها مجرد روابط الى مصادر متاحة في مواقع الانترنت.
المصادر الاولية : هي التي تحتوي على المعلومات الجديدة او المبتكرة لحقائق او افكار معروفة وتشمل الكتب والمجلات المتخصصة والصحف والرسائل الجامعية وبراءات الاختراع ..الخ
المصادر الثانوية: هي التي تعرفنا بالمصادر الاولية وترشدنا اليها اي انها الادلة التي توصلنا الى المصادر الاولية مثل قوائم المؤلفات والفهارس والمستلخصات .. الخ
انواع المصادر:
·       الكتب: ابرزالمصادر الشائعة
·        القصصات الصحفية: تشغل كميات كبيرة من المقالات والاخبار والموضوعات التي تختار وتقص من مجموعة من الصحف والمجلات والنشرات
·        النشرات:منشور يعالج موضوعا واحدا بصفحات قليلة متصلة معا ومغلفة بغلاف ورقي.
·        القواميس(لمعاجم اللغوية): المصادر التي تجمع المفردات وترتيب محدد يكون هجائيا وتشرح معانيها ونطقها وهجائها وتبين اشتقاقها واستعمالاتها.
·        الموسوعات: تجميع شامل لجميع فروع المعرفة الانسانية وترتب هجائيا وموضوعيا وتسم بالتنوع
·        الببليوغرافيا:هي قوائم بمصادر المعلومات مرتبة وفق نظام ما.

·        


التراجم والسير: تعريف الشخصيات والمشاهير وسير حياتهم بختتلف جوانبها.
·        معاجم البلدان
·        ادلة السفر والسياحة
·        الخرائط والاطالس
 قواعد البيانات: مجموعة بيانات منظمة تتعلق بموضوع معين بينها سلسلة من الملفات المترابطة بمنطق مشترك وعادة تكون على شكل الكتروني انواعها
·       قواعد بيانات نصية: تحتوي على نصوص كاملة للمصادر المعلوماتية المخزنة
·       قواعد بيانات مرجعية: تحتوي على مجاميع مهمة من المعلومات التي تعطي الاجابة على اسئلتهم
·       قواعد البيانات الاحصائية: تحتوي على مختلف الاحصائات السكانية والتجارية ..الخ
·       قواعدالبيانات الببلوغرافية
 الخدمات المعلوماتية :
·       الاعارة:السماح للمستفيد بتداول مصادر المعلومات باشكالها وموضوعاتها ولغتها لغرض استخدامها
·       البحث الخط المباشر:البحث عن المعلومات بشكل فوري ومباشر عن طريق الحاسوب
·       الاحاطة الجارية: خدمة اعلام المستفيدين بمصادر المعلومات الجديدة لمساعدتهم بمواكبة التطور
·       البث الانتقائي للمعلومات: تعريف المستفيدين كل على حدة بالمعلومات الحديثة التي لها علاقة ببحثه                                                             
·       الاستنساخ: خدمة تقدمها غالبية المؤسسات المعلوماتية للمستفيدين وفقا لاحتياجهم من النسخ
·       الخدمات الببلوغرافية: عملية اعداد وتقديم قوائم المؤلفات اما حسب طلب المستفيد او خطة المؤسسة
·        خدمات التكشيف:عملية توصيف وتعريف المصدر باستخدام مصلطحات تعبر عن المحتوى الموضوعي له